HIN Mailgateway 15.0.5: Åtgärda inloggningsfel efter klusteruppdateringen

Vid uppdatering av en HIN Mailgateway från 14.1.4.2 till 15.0.5 kan ett fel i klusterreplikeringen göra att inloggningen slutar fungera på båda appliances. Enskilda system påverkas inte. Tillverkaren känner till problemet och planerar en korrigering i en kommande version.

Uppdatering från den 29 juli 2026: Den aviserade korrigeringen är här. Patchversionen 15.0.6 förhindrar omhashning av lösenord när klustermedlemmar kör olika firmwareversioner. Det är exakt den konfiguration som utlöste felet som beskrivs här. Bedömningen finns i artikeln om SEPPmail 15.0.6 och 15.0.6.1; följande återställningsprocedur är fortfarande relevant för kluster som ännu uppdaterar till 15.0.5.

Felbild

Omedelbart efter uppdateringen går det fortfarande att öppna webbgränssnittet. Omkring tio minuter senare misslyckas inloggningen på båda klusternoderna. Att felet uppstår med fördröjning och på båda systemen pekar på den replikerade klusterkonfigurationen som orsak.

Återställning

Följande steg ändrar klusterkonfigurationen. Aktuella säkerhetskopior och klusteridentifieraren måste finnas tillgängliga i förväg.

1. Återställ de samtidigt skapade ögonblicksbilderna för båda klusternoderna.
2. Låt en nod vara avstängd efter återställningen.
3. På den körande noden ska du först hämta klusteridentifieraren och sedan upplösa klustret.
4. Obs: Efter upplösningen startar appliance omedelbart om utan ytterligare bekräftelse.

5. Uppdatera den första noden till version 15.0.5 och stäng sedan av den.
6. Starta den andra noden och upprepa samma steg där.
7. Bygg upp klustret igen enligt tillverkarens dokumentation först när båda systemen fungerar var för sig och har samma versionsnivå.

Detta förfarande förhindrar att en felaktig konfiguration replikeras mellan noderna igen under uppdateringen.