HIN Mailgateway 15.0.5: Løs innloggingsfeil etter klyngeoppdateringen

Ved oppdatering av en HIN Mailgateway fra 14.1.4.2 til 15.0.5 kan en feil i klyngereplikeringen føre til at innloggingen svikter på begge apparatene. Enkeltstående systemer er ikke berørt. Produsenten kjenner til problemet og planlegger en rettelse i en kommende versjon.

Oppdatering 29. juli 2026: Den annonserte rettelsen er her. Patch-utgivelsen 15.0.6 undertrykker rehasjing av passord når klyngemedlemmer kjører ulike firmware-versjoner. Dette er nøyaktig konfigurasjonen som utløste feilen beskrevet her. Vurderingen finnes i artikkelen om SEPPmail 15.0.6 og 15.0.6.1; den følgende gjenopprettingsprosedyren forblir relevant for klynger som fortsatt oppdaterer til 15.0.5.

Feilbilde

Umiddelbart etter oppdateringen kan webgrensesnittet fortsatt åpnes. Omtrent ti minutter senere mislykkes innloggingen på begge klyngenodene. At feilen oppstår forsinket og på begge systemene, tyder på at den replikerte klyngekonfigurasjonen er årsaken.

Gjenoppretting

Følgende trinn endrer klyngekonfigurasjonen. Først må oppdaterte sikkerhetskopier og klyngeidentifikatoren være tilgjengelige.

1. Gjenopprett de samtidig opprettede snapshotene av begge klyngenodene.
2. La én node være avslått etter gjenopprettingen.
3. Last først ned klyngeidentifikatoren på noden som kjører, og oppløs deretter klyngen.
4. Obs: Etter oppløsningen starter apparatet umiddelbart på nytt uten ytterligere bekreftelse.

5. Oppdater den første noden til versjon 15.0.5, og slå den deretter av.
6. Start den andre noden og gjenta de samme trinnene der.
7. Først når begge systemene fungerer hver for seg og har samme versjon, bygger du opp klyngen igjen i henhold til produsentens dokumentasjon.

Denne fremgangsmåten hindrer at en feilaktig konfigurasjon replikeres på nytt mellom nodene under oppdateringen.